Модуль ROOMEAT. Продажа товаров и услуг

Для расширения возможностей системы гостиничного телевидения Netarium.TV RoomBox разработан модуль RoomEat. Задача модуля – продажа дополнительных товаров и услуг гостям, проживающим в отеле, непосредственно с экрана телевизора в номере. По сути, экран превращается в интерактивный каталог для рум сервиса, в котором постоялец может заказать и оплатить товар или услугу. При этом клиенту не надо звонить, или устанавливать приложение и проходить регистрацию. Нет необходимости распечатывать для каждой комнаты каталог дополнительных услуг.

Модуль может работать в независимом режиме и режиме интеграции с программным обеспечением IIKO. В первом случае пользователь самостоятельно формирует каталог. Принятые заказы сохраняются в системе и дублируются на электронную почту.

Так же есть возможность принимать оплаты. Прием оплаты по Системе быстрых платежей с помощью QR-кода, банковской картой (3D-secure) или при получении заказа наличными. Онлайн оплата рум сервиса на этапе заявки позволяет исключить ситуации когда гость отказывается от заказа, например, готового блюда под различными предлогами. Клиент может мотивировать отказ тем, что “случайно нажал” или “дети баловались”. Оплата, фактически, подтверждает заказ. Платеж картой не всегда удобен, так как требуется вводить достаточно большое количество данных с пульта дистанционного управления ТВ. Не все пользователи готовы вносить свои платежные данные на чужом устройстве. Выше описанную проблему решает система оплаты по QR-коду, в которой ввод данных вообще не требуется.

В случае интеграции с системой IIKO в каталог RoomEat загружается меню из внешней системы. Информация о заказе и оплате передается из RoomBox в IIKO. Дальнейшая обработка заказа осуществляется уже в IIKO. Если заказ был по еде или напиткам, то он, как правило, распечатывается на терминале бара или кухонном принтере. Прием оплаты при режиме интеграции аналогичен платежам в независимом режиме.

Стоимость модуля на один телевизор/экран 1000 рублей.

Платёж разовый – абонентской платы за использование ПО не предусмотрено.